План по устранению выявленных недостатков и улучшению качества условий оказания медицинских услуг

Утверждаю

Главный врач

БУЗРА«УлаганскаяРБ» Ю.В.Мечушев

План по устранению выявленных недостатков и улучшению качества условий оказания медицинских услуг

В БУЗ РА «Улаганская РБ» на 2023-2024 г.г.

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

реализованные меры по устранению выявленных недостатков

фактический срок реализации

I. Открытость и доступность информации об организации

Перечень лекарственных препаратов для больных п.п.25-28

Актуализация информации

12.2023

Заместитель главного врача по медицинской части

Регулярная проверка и коррекция информации

12.2023г

Отсутствие информации п.п.30-31,33,34.

Разместить информацию на Сайте организации

12.2023г.

Заместитель по ОМР

Регулярная проверка и коррекция размещения на сайте больницы актуальной информации

12.20023г

II. Комфортность условий предоставления услуг

Наличие условий комфортности в учреждении

Увеличение числа мест для ожидания

постоянно

Главный врач, Начальник по хозяйственной части

Увеличение посадочных мест в приемном покое, в лаборатории, кабинет УЗИ.

2024

III. Доступность услуг для инвалидов

Дублирование записей шрифтом Брайля.

Актуализация паспорта доступности .Продолжить работу по созданию доступной среды для маломобильных лиц населения.

Постоянно

Главный врач, Начальник по хозяйственной части

2023-2024гг

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации

Невежливое отношение персонала к пациентам

Проведение разъяснительной работы и доведение до каждого медицинского персонала о доброжелательном и чутком отношении к пациентам

постоянно

начальник отдела кадров, руководители подразделений

Руководители структурных подразделений провели работу с персоналом, направленную на понимание работниками необходимости соблюдения моральных и этических норм при оказании медицинской помощи.

постоянно

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

Неудовлетворенность населения графиком работы подразделений, отдельных специалистов

Адаптировать график специалистов ,работу подразделений

12.2023г.

Заведующая абулаторно-поликлинической работой

График работы подразделений, специалистов пересмотрен с незначительными изменениями

12.2023г.